2020 yılının Ağustos sonu itibariyle Tüketici Hakem Heyetlerine 375.739 müracaat yapılmış ve bu müracaatların 311.873 adeti incelenerek karara bağlanmıştır. Tüketici Hakem heyetleri tarafından karara bağlananların % 60’ı tüketici lehine sonuçlandırılmıştır. Bu arada görülmüştür ki artık tüketiciler geçen yıllara oranla çok Devamını oku
1995 yılından bu yana tüketicilerin hakları korunmaya başlanmış olup, o günden bu yana tüketim alışkanlıklarındaki değişiklikler, satıcı ve sağlayıcı ile tüketicilerin arasında yaşanan sorunlar ve teknolojideki gelişmelere bağlı olarak geliştirilen yeni satış kanallarına ilişkin olarak da düzenlemeler yapılmaya devam edilmiş Devamını oku
Merhaba sevgili izleyiciler Bugün sizinle abonelik sözleşmeleri ve taahhütlü abonelik sözleşmelerini konuşmak istiyorum.Bildiğiniz üzere tüketiciler internet servis sağlayıcıları, mobil iletişim hizmeti sağlayan firmalar ya da dijital televizyon platformu hizmeti sağlayan firmalarla abonelik sözleşmeleri ya da taahhütlü abonelik sözleşmeleri imzalıyorlar.Bu firmalarda Devamını oku
Yıllardır teknoloji marketlerinden alışveriş yapan tüketiciler veznedarların “FATURA GARANTİ BELGESİ” yerine geçmektedir, ifadesi ile karşılaşmış ve bu sözü söyleyen veznedarın verdiği bu yöndeki bilginin doğru olup olmadığını sorgulamaya gerek duymadan alışveriş yaptığı mağazanın büyüklüğüne ve ismine güvenerek garanti belgesini aramamış, Devamını oku
SERVİS ÜCRETLERİNE DİKKAT !Yarın okullar açılıyor, çocuklarını servis aracılığı ile okula gönderecek veliler servis işletmecisi firma ile anlaşma yapacaklar ve çocuklarını servis şoförlerine emanet edecekler. Bu yazımın temeli söz konusu anlaşmanın velilerimizi / tüketicilerimizi mağdur etmeyecek şekilde, kanun ve yönetmeliklere Devamını oku
