Müşterinin bulunduğu yerde yetkili servis olmaması halinde satış sonrası hizmetlerin verilmesinden, müşteriye en yakın yerdeki servis istasyonu sorumludur. Müşteriye en yakın yerdeki yetkili serviste satış sonrası hizmetin verilmesinin mümkün olmaması halinde; ürünün ana firma merkezine ya da diğer bir yetkili Devamını oku
Garanti Belgesine İlişkin Tüketicilerin Hakları Nelerdir? Garanti Belgesine ilişkin Tüketicilerin hakları tüketicilere yönelik üretilen veya ithal edilen Garanti Belgesi yönetmeliğine ekli listede belirtilen kullanılmamış mallar için üretici ve ithalatçılar garanti belgesi düzenlemek zorunda olup, garanti belgesinin tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcılara Devamını oku
Tüketiciler satın aldıkları mal ve hizmetlere ilişkin fatura, garanti belgesi , sözleşme ve bununla ilgili diğer evrakları saklamamaktadırlar. Bu ürünle ilgili gelecekte herhangi bir mağduriyetle karşılaşırsam hakkımı nasıl arayacağım ve alacağım diyerek maalesef düşünmüyorlar. 5 yıl garanti süresi olan Devamını oku
Son yıllarda tüketicilere satıcılar tarafından yanlış bilgi verilmektedir. Faturanın garanti belgesi yerine geçtiği garanti belgesine gerek olmadığı yönünde açıklamalar yapılmaktadır. Tüketiciler satın aldıkları ürünle ilgili olarak garanti belgesini aramayarak hatta garanti belgesine satıcı tarafından imza almayarak daha sonra o ürünle Devamını oku
