21.Ekim.2024 Pazartesi akşamı saat 20:00 – 21:30 arasında Kanal 12 TV ekranında Canlı olarak yayınlanan ” Sefa KABAALİOĞLU ile TÜKETİCİ BİLİNCİ ” programına Avukat – Arabulucu Gökmen ERGÜR konuk oldu ve programda Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında ” Kişisel Verilerimizi nasıl koruyabiliriz ? ” başlığı altında kişisel verilerimizin önemi ve daha fazlasını yaşanmış örnekler ile Tüketicilerimiz ile paylaştık.
Programda cevap bulan sorulardan bir kaç tanesi aşağıdadır ve daha fazlası program linkinde yer almaktadır.
Mail adresi ve telefon numarası kişisel veri kapsamında mıdır? Kişinin muvafakatini almadan telefon numarasını paylaşan diğer kişi hakkında ne yapılabilir? Hukuken ceza aldırılması mümkün müdür?
E-posta adresi, telefon numarası kişisel veridir ve Türk Ceza Kanunu’na göre bu kişisel verileri rıza dışında başkasıyla paylaşmak, TCK madde 136 doğrultusunda cezalandırılacaktır. Bu cezanın, gerçek şahıs kişiler arasındaki eylemlerde uygulanması daha olasıdır. Hizmet sağlayıcılar açısından, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvuru daha etkili olacaktır.
Bir ürünü veya hizmeti almış olmam rıza vermiş olduğum şeklinde yorumlanabilir mi?
Bir ürün veya hizmet satın aldığınızda, telefon numarası dahi verseniz, bu açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Açık rızanın şartlarından bahsetmiştik, bu şekle uygun yapılan bildirim sonucunda sizden aktif olarak gelen rızayı işlemeleri gerekmektedir.
Bazı e-ticaret sitelerinin hacklendiği ve müşteri bilgilerinin ele geçirildiğini öğreniyoruz. Böyle bir durumda o siteden alışveriş yapan ve kişisel verileri ile kredi kartı bilgileri çalınan tüketicinin hakları nelerdir? Bunu duyduğunda ne / neler yapılmalıdır? Ne önerirsiniz? Çünkü tüketiciler sadece dinliyor ve ne yapacağını bilmiyor.
Bu tarz durumlarda tüketici, öncelikle Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde, veri sorumlusuna yazılı başvuruda bulunmalıdır. Burada hangi kişisel verilerinin işlendiğini öğrendikten sonra, kurum hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na yazılı başvuruda bulunmalıdır.
Kişisel verilerinin çalınması neticesinde somut bir maddi zarara uğraması halinde de, genel mahkemelerde tazminat davası açılmalıdır.
