Tüketici Hakem Heyeti Nedir ve Kimlerden Oluşur ?

Tüketici Hakem Heyeti Nedir ve Kimlerden Oluşur ?

Video Deşifresi;

Sefa KABAALİOĞLU;

Şükran Hanım, Tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili satıcı ve sağlayıcı ile yaşadıkları itilaf ve uyuşmazlıklarda en önemli merci olan tüketici hakem heyetleri nelerdir? Kimlerden oluşur? Öncelikle böyle başlayalım ne dersiniz?

Avukat Şükran EROĞLU;

Tabii ki. Çünkü tüketicilerin aslında ilk başvuru mercileri tüketici hakem heyetleri, ilçelerde kaymakamlıklarda ilde de il hakem heyeti var. Şu anda biz sanayi odasında Beyoğlu’nda oda kulede sanayi odasında ikinci katta il hakem heyeti olarak faaliyet gösteriyoruz. Hakem heyetleri aslında 4077 sayılı kanunla biliyorsunuz 1995 yılından beri var olan alternatif çözüm mercileri ve 2014 teki 6502 sayılı yasayla da çok daha güçlü hale getirildiler. Yani kararları bağlayıcı olduğu işte sistem olarak daha farklı bir sisteme dönüştüler. Hakem heyeti deyince aklımıza gelen nasıl bir oluşum sorusu herhalde Evet, illerde il ticaret müdürü ya da onun görevlendireceği bir devlet memuru başkanlık yapıyor heyetlere barodan ilçelerde de kaymakam ya da onun görevlendireceği gene bir memur başkanlığında Baro’dan bir temsilci ki ben Şevda hanım zaten İstanbul barosu temsilcisi olarak bulunuyoruz hakem heyetlerinde, belediyenin bir temsilcisi, uyuşmazlığın konusuna göre ticaret odasının veya esnaf odasının bir temsilcisi ve tüketici örgütlerinin bir temsilcisi olmak üzere beş kişiden oluşan heyetler bunlar ama içinde tek hukukçu baronun temsilcileri diğerleri genelde hukukçu olmayan kişilerden teşekkül ediyor.

Paylaş

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir