ÜÇÜNCÜ KISIM Ayıplı Mal ve Hizmetler BİRİNCİ BÖLÜM Ayıplı Mallar Ayıplı mal MADDE 8- (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye Devamını oku
Hangi tüketici hakem heyetine nasıl başvuru yapılır? Tüketici hakem heyetinin olmadığı yerlerde başvuru nereye yapılır? Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı ilçedeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Başvuru yapılabilecek bu yerlerde tüketici hakem heyeti bulunmadığı durumlarda söz Devamını oku
Haklarınızı öğrenmek, hak arayışı içinde ne yapacağınızı, nereye başvuracağınızı ya da nasıl bir yol izleyeceğinizi öğrenmek istiyorsanız doğru yerdesiniz. Sefa Kabaalioğlu her bölümde alanında uzman konuklarıyla farklı bir konuda sizleri bilgilendiriyor. 06.05.2022 tarihinde yayımlanan programa İBB Zabıta Müdür Yardımcısı Osman Devamını oku
Fiyat etiketi ve tarife çok önemlidir. Perakende mal ve hizmet satan işyerlerinde malın üretildiği yeri, birim fiyatı ve cinsi gibi ayırıcı özellikleri fiyat etiketinde belirtmek zorundadır. Görülebilir ve okunabilir olması yanıltıcı ve aldatıcı olmaması gerekmektedir. Aksi durumda ALO 153 Çözüm Devamını oku
Bir Alışveriş yerinde [ Mağaza / Market ve diğer ] reyonda ürün üzerindeki etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda Tüketici lehine olan fiyat uygulanır ve böyle bir durum ile karşılaştığınızda mutlaka lehinize olan farkı satıcı firmadan talep ve Devamını oku
Tüketim kültüründe yaşıyor ve tüketmeyi iyi biliyoruz. Gerek tüketim malları gerekse hizmetler satın alıyoruz. Bazen satın aldığımız mal ve hizmetten memnun kalıyoruz bazen de pişman oluyoruz. Satın aldığınız mal ve hizmetten memnun olmadığınızda ne yapacağınızı biliyor musunuz? Yani tüketici olarak Devamını oku