Video Deşifresi;

Sefa KABAALİOĞLU;

Şevda Hn sizin ile devam edelim tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerdeki tüketiciler şikayetlerini nereye iletecekler? Birincisi bu. İsterseniz sizi iki üç soruyla yormayayım tek tek sorayım. Nasıl isterseniz. tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerdeki tüketiciler şikayetlerini nereye iletecekler ?

Şevda ŞENSOY;

Kaymakamlıklara mecburen iletecekler tüketici yönetmeliğinde Hakem heyetleri yönetmeliğinde bu şekilde belirtiliyor. Kaymakamlıklarda o başvuruyu alıp o bölgeden hangi hakem heyeti sorumluysa ona iletilmek üzere TÜBİS dediğimiz işte bu devlet üzerindeki tüketici bilgi sistemi üzerinden girişi yapacaklar.